
2007年,阔达又成功提出了人本符号设计理念,创造性的提出七种具有独特代表性的设计符号,精辟诠释了主人风格与完美家居的艺术结合。
2008年,阔达又在业界率先提出星级标准服务体系,把客户在装修过程中最迫切需求的、最容易产生矛盾的、最引起不满意的中期保障7个节点为突破口,使之立体化、标准化和透明化,以客户满意度作为检验家装品质的唯一标准,通过提升服务程序的量化和服务技术的高科技,引领家装行业进入服务价值新时代。
2009年初, 阔达在全公司推广“客户满意你,公司更满意你”的星级服务,客户表扬信和满意度成为评价工作的指标;开创了家装行业服务的新局面。
2009年,阔达研发的“单管单线”和“绿环地面固化剂”获得国家发明专利,为中国家装行业首创。
2010年,阔达实施标准工程五周年。8月20日阔达召开了标准工程实施五周年庆典的新闻发布会,讲述了阔达装饰为何在 5年前提出要建立“标准工程”产品,同时分享了五年来在标准工程上取得的成绩。以“黄墙、绿地、蓝防水、单管单线”为鲜明特征的标准工程成为阔达公司的对外形象,以“文明施工和成品保护、工程形象”三大内容为工地特色的标准工程一举改变了家装工程“脏乱差”的状况,使客户体会到了“干净家装、快乐家装”的愉悦过程。
2010年阔达在标准工程的基础上,整合资源推出了1:1成品家装,实现了标准化配置、标准风格、可替代可升级的高性价比的家装产品。开创了中国家装业“透明消费”“无增项”“所见即所得”的全新家装消费模式。
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